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Livraison / Délais

Les produits achetés sur le Site et pour lesquels le client a souscrit dans sa commande un service de livraison à domicile ne sont livrés qu'en Europe et USA. Les conditions de livraison des produits sont décrites ci-dessous; le client est informé que LSGIFTS & FASHION se réserve le droit de choisir le mode de transport le plus approprié en fonction de la nature du produit, de son poids et de son volume.

Il est rappelé au client qu'il doit préciser lors de la commande que toute circonstance particulière liée à l'adresse de livraison pourrait compliquer la livraison du produit (exemple: livraison sur site non accessible aux véhicules, cages d'escalier et / ou ascenseurs étroits ...) ou avoir un impact sur la livraison délais indiqués ci-dessous (voir les dispositions de l'article 2 ci-dessus). Si LSGIFTS & FASHION n'a pas été informé de ces circonstances particulières lors de la commande, LSGIFTS & FASHION se réserve le droit d'annuler la commande ou de facturer les frais d'expédition supplémentaires nécessaires au bon acheminement du produit (passage par la fenêtre, monter au sol par des moyens exceptionnels: ascenseurs , grue, livreurs supplémentaires ou autres moyens adaptés ...).


Le client choisit lors de la commande l'un des modes de livraison suivants:

Livraison "classique" à domicile par DDP ou GLS: livraison sous 3 à 5 jours (hors dimanche et jours fériés) à l'adresse de livraison choisie après validation de la commande. En cas d'absence, le colis reste disponible à la poste pendant 15 jours ouvrables. Après cette période, le colis est renvoyé à LSGIFTS & FASHION, le client devra alors payer à nouveau les frais d’expédition afin que le produit soit transféré.
Livraison "express" à domicile par UPS: livraison sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés) à l'adresse de livraison choisie après validation de la commande. En cas d'absence, le colis reste disponible chez UPS pendant 8 jours ouvrables. Passé ce délai, le colis est renvoyé à LSGIFTS & FASHION, le client doit de nouveau payer les frais d’expédition afin que le produit soit expédié.

Ces délais ne sont que des délais indicatifs correspondant aux services utilisés. En tout état de cause, le client peut annuler la commande dans les conditions décrites ci-dessous si le produit n'est pas livré dans les 30 jours ouvrables suivant la date de validation de la commande. Le délai de livraison sera considéré comme respecté lors de la première présentation du produit à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. En cas d'absence à la date convenue du rendez-vous et du créneau horaire, non modifiable, convenu avec le transporteur la veille du rendez-vous, le client sera responsable de récupérer le produit des services concernés ou de faire face aux frais inhérents à une nouvelle présentation du le produit. LSGIFTS & FASHION ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à une indisponibilité du client pendant la période convenue avec lui la veille du rendez-vous.

Coûts de livraison:
Les coûts associés à chacun des services sont différents. Les informations sur les coûts associés aux différents services de livraison seront disponibles lors de la commande. Le client est informé de ces coûts lors de la commande. Le client peut à tout moment pendant sa commande modifier le choix du service de livraison.

Annulation de la commande:
Les délais de livraison ne peuvent excéder 30 jours ouvrables après la date de validation de la commande. Si le produit n'est pas livré au client à cette date et que ce retard n'est pas dû au client, le client sera en droit de résoudre le contrat huit (8) jours après la réception par LSGIFTS & FASHION, un pari en retard adressé par lettre recommandée. avec AR, à BIO ENERGY MAT, aux ordres de service, 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES - 75008 PARIS, est restée sans succès. Les sommes versées seront alors restituées au client, sans doubler, dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat. Les dispositions ci-dessus ne sont pas applicables en cas de force majeure ou de cas fortuit.

Article 7 - Vérification des colis à la livraison

Le client doit vérifier soigneusement la livraison du produit de tout dommage visible. En cas d'avarie visible (par exemple: colis endommagé, déjà ouvert, colis manquants ...), le client devra refuser le produit ou l'accepter avec réserve. Le client est informé que les réserves doivent être faites immédiatement auprès du transporteur avec précision directement sur le bon de livraison, toute réserve générale du type "sous réserve de déballage, emballage intact" n'ayant aucune valeur. Les réserves doivent être précises et décrire le (s) dommage (s) subi (s) par le produit. Si le transporteur refuse de participer au déballage du produit, le bordereau de livraison doit mentionner "le chauffeur a refusé d'assister au déballage du produit". Le client est informé que l'absence de réserve écrite sur le bon de livraison constitue une présomption de livraison correcte du produit. LSGIFTS & FASHION doit être informé par le client du défaut de conformité par courrier électronique envoyé via info@lsgiftsandfashion.com dans les 24 heures suivant la livraison ou la livraison (ou le refus de livraison ou de livraison) du produit. Il est conseillé au client de confirmer le refus du colis ou des réserves au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur (ou aux services concernés) avec copie par simple courrier à BIO ENERGY MAT aux ordres de service, 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES - 75008 PARIS.

Article 8 - Paiement

Le paiement d'un produit sur le Site peut être effectué:

Ou par carte de crédit: Visa, MasterCard directement sur le site en complétant le formulaire de commande en suivant les instructions spécifiques, puis en payant par le site de transaction sécurisée. Les paiements par carte de crédit sont soumis à un contrôle anti-fraude automatique, LSGIFTS & FASHION se réserve le droit d'annuler des commandes sous réserve de la validité de ces chèques.

Soit par virement bancaire en précisant le numéro de votre commande, le RIB est disponible dans la section "Paiement par transfert du Site".

Paiement Paypal: si le client a déjà un compte PayPal, il peut l'utiliser et payer sa commande en toute sécurité sans divulguer ses coordonnées bancaires.

Article 9 - Droit de rétractation, de retour et de remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client peut exercer son droit de rétractation de LSGIFTS & FASHION une fois sa commande validée par LSGIFTS & FASHION et jusqu'à quatorze (14) jours après la livraison du produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier LSGIFTS & FASHION par courrier électronique via le lien info@lsgiftsandfashion.com sa décision de se retirer du présent contrat par le biais d'une déclaration exempte d'ambiguïté. Si le client utilise le lien info@lsgiftsandfashion.com pour informer LSGIFTS & FASHION de l'exercice de son droit de rétractation, LSGIFTS & FASHION lui enverra immédiatement un accusé de réception du retrait par courrier électronique.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produit (s) acheté (s) et les frais d'expédition seront remboursés au client, les frais de retour directs restant à la charge du client.

LSGIFTS & FASHION informera le client par e-mail ou par téléphone des conditions d’envoi ou de récupération du produit. Si le produit doit être renvoyé par le client, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que le client a communiqué sa décision de se retirer du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si le client retourne le produit avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

Les produits volumineux (plus de 20 kg) ou volumineux seront systématiquement retirés par un transporteur choisi par LSGIFTS & FASHION à l'adresse du client indiquée sur le bon de commande. Ces coûts sont estimés à environ 131,82 euros maximum par pièce. Le client sera informé à l'avance du coût du retour du produit. Ce coût sera déduit des montants remboursés au client en vertu de son droit de rétractation. Le client est en droit de demander toute justification à LSGIFTS & FASHION concernant le coût de cette récupération. Le produit doit être retourné ou récupéré par LSGIFTS & FASHION dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, instructions ...), propre et dans des conditions permettant sa re-commercialisation à l'état neuf. Le client doit joindre au produit retourné la copie de la facture d'achat.

Les produits sales, en mauvais état ou incomplets ne sont pas inclus.

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les enregistrements audio, les logiciels vidéo ou informatiques non scellés par le client, il en est de même pour les produits multimédias soumis à l’enregistrement de licence (GPS / ordinateurs / tablettes PC). Le client peut utiliser le produit pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement correct du produit. Toutefois, la responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit ne résultant pas d'une utilisation normale du produit. De même, pour des raisons d'hygiène ou de santé, le client ne peut pas exercer son droit de rétractation pour les produits textiles du type (linge de lit) qu'il a ouvert, les produits liés aux rasoirs de soin et d'hygiène, tondeuses, épilateurs, sèche-cheveux , des produits d’hygiène dentaire qui ont été ouverts, ainsi que des produits que le client a mis en contact avec des produits alimentaires, tels que des ustensiles de cuisine, des robots et des appareils de cuisine, la vaisselle, des fours, des machines à café.

Rembourser.

Le client sera remboursé du montant total payé (net des frais de retour) au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle LSGIFTS & FASHION sera informé de la décision du client d'exercer son désistement. Si le produit est renvoyé par le client, LSGIFTS & FASHION différera le remboursement jusqu'à ce que LSGIFTS & FASHION ait reçu le produit, selon la date la plus proche. Le client sera remboursé par carte de crédit ou paypal, sauf accord contraire avec le client.

Article 10 - Sécurité

Le site est soumis à un système de sécurité utilisant le protocole de sécurité Secure Socket Layer (SSL) pour crypter les informations bancaires du client. Les informations sur le système de sécurité sont décrites dans la section "Informations juridiques" du site. Tout impayé dû à l'utilisation frauduleuse d'une carte de crédit entraînera l'enregistrement des coordonnées en rapport avec la commande dans le fichier des incidents de paiement.

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